REGULAMIN
- Regulamin dotyczy dokonywania rezerwacji i pobytu w Hostel Opole Główne w przy ul. Krakowska 48. Właścicielem obiektu „ Hostel Opole Główne” jest:
Rafkar Sp. z o.o.
Ul. Tarnogórska 66, 41-945 Piekary Śląskie
NIP 4980268741
zwana dalej Najemcy. - Rezerwacja lub najem równoznaczna jest z zapoznaniem się oraz akceptacją postanowień Regulaminu.
- Dane Najemcy, wykorzystywane są jedynie do przeprowadzenia rezerwacji lub najmu oraz nie będą udostępniane osobom trzecim. Najemca wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Wynajmującego jako administratora w celu wykonania Umowy. Najemca ma prawo dostępu do swoich danych i ich poprawienia.
- Właściwym do rozstrzygania ewentualnych spraw spornych będzie właściwy rzeczowo Sąd w Opolu.
- Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który:
– nie posiada ważnego dokumentu tożsamości (tj. dowód tożsamości bądź paszport)
– nie chce okazać dokumentu,
– jest pod wpływem alkoholu bądź innych środków odurzających,
– podczas poprzedniego pobytu naruszył postanowienia Regulaminu. - Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00.
- W dniu wyjazdu, Najemca zobowiązany jest do zdania apartamentu do godziny 11:00 w przeciwnym razie zostanie doliczona opłata w wysokości następnej rozpoczętej doby.
- W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i innych tego rodzaju używek (również w oknie oraz łazience). Za złamanie zakazu palenia wewnątrz apartamentu Najemca zobowiązany jest do uiszczenia dodatkowej opłaty w kwocie 1000 PLN.
- W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz organizowania imprez towarzyskich, wieczorów panieńskich lub kawalerskich. Nieprzestrzeganie tej zasady skutkuje nałożeniem grzywny 1000 PLN oraz usunięciem z apartamentu.
- O wszelkich uszkodzeniach lub niesprawnościach wyposażenia apartamentu Najemca zobowiązany jest natychmiast poinformować Wynajmującego.
- Zwierzęta nie są akceptowane.
- Na terenie wynajmowanego apartamentu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00-07:00.
- W przypadku interwencji Policji bądź Straży Miejskiej Wynajmujący obciąży Najemcę dodatkową opłatą w wysokości 500 PLN (pięćset).
- Liczba osób nocujących w apartamencie nie może przekraczać liczby podanej podczas rezerwacji.
- Goście zobowiązani są do właściwego zabezpieczenia apartamentu, tj. do dokładnego zamykania wszystkich drzwi wejściowych i okien przed każdorazowym opuszczeniem apartamentu oraz do przechowywania kluczy/kodów/pilotów bez możliwości dostępu do nich osób nieupoważnionych.
- Wynajmujący nie odpowiada za zniszczone lub zgubione wartościowe przedmioty pozostawione w apartamencie.
- Sprzątanie końcowe wliczone jest w cenę pobytu.
- Opłaty za media, które udostępnia Wynajmujący, są wliczone w cenę pobytu.
- W przypadku pobytów dłuższych niż 7 dni na życzenie Najemcy raz na tydzień, może być dokonana wymiana pościeli i ręczników bez dodatkowych opłat.
- Za wszystkie szkody / kradzież powstałe w apartamencie podczas pobytu odpowiada materialnie Najemca.
- Wszelkie uwagi lub prośby dotyczące pobytu proszę kierować po email adres: imprezy-obsluga@wp.pl
PŁATNOŚCI:
Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata całości kwoty. Szczegóły rezerwacji i płatności zostaną przesłane także mailowo do Państwa.
Mają Państwo możliwość dokonania jako Klient zwrotu/anulacji zamówionej usługi zgodnie z warunkami rezerwacji. Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy/anulacji rezerwacji zgodnie z warunkami opisanymi przy składaniu zamówienia.
Mają Państwo też prawo do reklamacji – reklamacje należy składać w dniu przyjazdu lub w trakcie pobytu, aby obiekt mógł zareagować w trybie natychmiastowym. Reklamacja należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo.
Pełne dane firmy:
Rafkar Sp. z o.o., Ul. Tarnogórska 66, 41-945 Piekary Śląskie, NIP: 4980268741
Na wszelkie pytania z chęcią odpowiemy mailowo: imprezy-obsluga@wp.pl lub telefonicznie: +48 733 104 204
Państwa dane przekazywane podczas rezerwacji są chronione zgodnie z przepisami RODO – poniżej szczegóły.